POLÍTICAS DE ENVÍO DENTRO DE LA CIUDAD DE CUENCA – IMPORTADORA PIOJITOS

En Importadora Piojitos ofrecemos un servicio rápido y eficiente de entrega dentro de la ciudad de Cuenca.

1. Modalidad de Envío
   Los envíos dentro de la ciudad se realizan mediante servicio de motorizado.
2. Tiempo de Entrega

• Los pedidos se envían el mismo día en que se confirma el pago.
• El tiempo exacto de entrega puede variar según la hora de pago y la disponibilidad del motorizado.

3. Condiciones del Servicio

• El pedido será despachado una vez confirmado el pago.
• Las entregas se realizan dentro del horario laboral establecido por Importadora Piojitos.

4. Responsabilidad del Cliente

• El cliente debe proporcionar correctamente la dirección y número de contacto.
• Es importante que el cliente o una persona autorizada esté disponible para recibir el pedido.

5. Entregas Fallidas
   En caso de que no se pueda concretar la entrega por ausencia del cliente o datos incorrectos, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
6. Consideraciones Generales
   Importadora Piojitos se compromete a realizar las entregas en el menor tiempo posible; sin embargo, factores externos como tráfico o condiciones climáticas pueden generar retrasos.

Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas de envío.

 

Condición de Entrega (Aplica para envíos locales e interprovinciales)

Al momento de la entrega, es responsabilidad del cliente o de una persona autorizada encontrarse disponible en la dirección proporcionada.

• En caso de no encontrarse el cliente, el personal de entrega intentará comunicarse y esperará un tiempo máximo de 5 minutos.
• Si pasado este tiempo no se logra concretar la entrega, se podrá aplicar un cargo adicional proporcional por tiempo de espera.
• Si el cliente solicita reprogramar la entrega para una nueva hora o fecha, deberá cancelar nuevamente el valor del envío.

Estas condiciones aplican tanto para envíos dentro de la ciudad de Cuenca como para envíos a otras provincias.

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones como parte de nuestras políticas de envío.

 

POLÍTICAS DE ENVÍO INTERPROVINCIALES– IMPORTADORA PIOJITOS

En Importadora Piojitos trabajamos para brindarte un servicio ágil, seguro y confiable. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega:

1. Retiro en Tienda Física
   Ofrecemos retiro gratuito en nuestra tienda física en la ciudad de Cuenca.

• El pedido estará disponible para retiro 2 horas después de confirmado el pago.

2. Envíos a Domicilio (LAAR Courier)
   Realizamos envíos a nivel nacional fuera de la provincia del Azuay a través de LAAR Courier.

• Los pedidos se despachan 24 horas después de confirmado el pago.

3. Tarifas de Envío
   El costo de envío mediante LAAR Courier es:

• $4,10 USD por los primeros 10 kg.
• $2,50 USD por cada kilogramo adicional.

El peso considerado puede ser el peso real o volumétrico.

4. Tiempos de Entrega

• Para las ciudades de Cuenca, Quito, Guayaquil, Riobamba y Loja, el tiempo estimado de entrega es de 2 días laborables después del despacho.
• Para otras provincias, el tiempo de entrega puede ser mayor dependiendo del destino.

5. Envíos por Transporte de Preferencia del Cliente
   Si el cliente desea utilizar otra empresa de transporte, podrá hacerlo bajo su responsabilidad.

• El costo de envío variará según la empresa seleccionada.

6. Responsabilidad del Envío
   Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, Importadora Piojitos no se responsabiliza por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas durante el traslado. Sin embargo, brindaremos apoyo en el seguimiento.
7. Confirmación de Datos
   El cliente debe verificar que los datos de envío sean correctos. Cualquier error podría generar costos adicionales, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.
8. Entregas Fallidas
   En caso de que la entrega no se pueda realizar por causas atribuibles al cliente, los costos de reenvío deberán ser cubiertos por el mismo.
9. Aceptación de Políticas
   Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas de envío.

Importadora Piojitos reafirma su compromiso de ofrecer un servicio eficiente y de calidad para todos sus clientes.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – IMPORTADORA PIOJITOS

En Importadora Piojitos nos aseguramos de que todos nuestros productos sean cuidadosamente revisados y contabilizados antes de ser enviados.

1. Revisión de Productos
   Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación para garantizar que se encuentren en óptimas condiciones y completos.
2. Plazo para Reclamos
   El cliente dispone de un plazo máximo de 2 días calendario después de haber recibido su pedido para realizar cualquier reclamo por cambio o devolución.
3. Condiciones para Cambios o Devoluciones
   Los cambios o devoluciones serán aceptados únicamente si cumplen con los siguientes términos y condiciones:

• El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado.
• No debe presentar señales de uso, daño o alteración.
• Debe incluir su empaque original (si aplica).

4. Proceso de Solicitud
   Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo indicando el motivo del reclamo dentro del plazo establecido.
5. Consideraciones Generales

• No se aceptarán reclamos fuera del tiempo establecido.
• Importadora Piojitos se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes según el cumplimiento de estas políticas.

Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas de cambios y devoluciones.